Privacybeleid

1. Inleiding

Magic Star Luxury Real Estate B.V. ("Magic Star", "wij", "ons") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website (rights-magicstar.com) bezoekt of onze diensten gebruikt.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Magic Star Luxury Real Estate B.V.
Herengracht 450
1017 BZ Amsterdam
Nederland
KvK-nummer: 12345678
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31-20-123-4567

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens van u verzamelen:

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres
• Professionele informatie: bedrijfsnaam, functietitel, zakelijke contactgegevens
• Communicatie: correspondentie via e-mail, contactformulieren, telefoongesprekken
• Voorkeuren: vastgoedvoorkeuren, budget, locatievoorkeuren
• Financiële informatie: alleen wanneer relevant voor vastgoedtransacties

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: websitebewegingen, bezochte pagina's, klikgedrag
• Cookies en tracking: zie ons Cookiebeleid

4. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Dienstverlening

• Het leveren van vastgoeddiensten en makelaarsdiensten
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het plannen en uitvoeren van bezichtigingen
• Het beheren van vastgoedtransacties

4.2 Communicatie

• Het verzenden van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Het versturen van updates over relevante vastgoedkansen
• Het uitnodigen voor evenementen en bezichtigingen

4.3 Verbetering van diensten

• Het analyseren van websitegebruik
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het ontwikkelen van nieuwe diensten

4.4 Juridische verplichtingen

• Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals anti-witwasregels)
• Het afhandelen van juridische claims
• Het beschermen van onze rechten en belangen

5. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Toestemming: voor nieuwsbrieven en marketing communicatie
• Contractuele noodzaak: voor het leveren van vastgoeddiensten
• Gerechtvaardigd belang: voor bedrijfsvoering en verbetering van diensten
• Wettelijke verplichting: voor compliance met Nederlandse wetgeving

6. Delen van gegevens

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met:

6.1 Dienstverleners

• IT-dienstverleners en websitebeheer
• Marketing- en communicatiebureaus
• Juridische en financiële adviseurs
• Taxateurs en inspecteurs

6.2 Zakelijke partners

• Andere makelaaars voor coöperatieve transacties
• Ontwikkelaars en vastgoedbeleggers
• Financiële instellingen (alleen met uw toestemming)

6.3 Wettelijke vereisten

• Overheidsinstanties wanneer wettelijk vereist
• Juridische procedures en geschillen
• Anti-witwasregulering en compliance

7. Internationale overdrachten

Wij kunnen uw gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij voor adequate beschermingsmaatregelen, zoals:

• EU-adequaatheidsbesluiten
• Standaard contractuele clausules
• Binding Corporate Rules
• Certificering onder Privacy Shield (indien van toepassing)

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact (wettelijke bewaarplicht)
• Transactiegegevens: 7 jaar na voltooiing transactie
• Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft
• Websitegegevens: maximaal 2 jaar
• Cookies: zie ons Cookiebeleid

9. Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

9.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij over u verwerken.

9.2 Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

9.3 Recht op wissing

U heeft het recht om uw gegevens te laten wissen onder bepaalde omstandigheden.

9.4 Recht op beperking

U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te laten beperken.

9.5 Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

9.6 Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

9.7 Recht om toestemming in te trekken

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Het uitoefenen van uw rechten: Neem contact met ons op via [email protected] of +31-20-123-4567. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

10. Beveiliging van gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus en hebben technische en organisatorische maatregelen getroffen:

• Encryptie: SSL/TLS beveiliging voor gegevensoverdracht
• Toegangscontrole: Beperkte toegang op need-to-know basis
• Firewall en antivirus: Bescherming tegen cyberdreigingen
• Back-up procedures: Regelmatige back-ups en disaster recovery
• Medewerkerstraining: Regelmatige privacy- en beveiligingstraining
• Contractuele verplichtingen: Privacy clausules met alle dienstverleners

11. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u denkt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regulatoire redenen weer te geven. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door:

• Het plaatsen van een kennisgeving op onze website
• Het verzenden van een e-mail naar geregistreerde gebruikers
• Het bijwerken van de "laatst bijgewerkt" datum bovenaan dit beleid

13. Contact en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken kunt u contact met ons opnemen:

13.1 Klachten bij de toezichthouder

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw klacht hebben behandeld, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Nederland
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 088-1805 250

14. Toepasselijk recht

Dit privacybeleid wordt beheerst door Nederlands recht. Eventuele geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechtbanken.